Políticas de vendas Loja Online
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e formas de entrega disponíveis. Para cidades em que há presença de loja física Bioclean o prazo é de até 48h, podendo variar caso não haja disponibilidade de produto em estoque. Demais cidades o prazo está sujeito aos Correios ou transportadora, com entrega média entre 3 a 7 dias úteis.
Formas de pagamento
Cartão de crédito - via PagSeguro - Visa, Mastercard, Banricompras, Hipercard, Elo, American Express, Cabal, Diners Club.
Boleto bancário - via Pagseguro
Pagamento em dinheiro na entrega - disponível somente em cidades com a modalidade Tele-Entrega disponível (vide cidades com loja física Bioclean).
Política de cancelamento e devolução
Devolução integral do dinheiro para cancelamentos feitos antes do envio do produto. Para produtos já enviados e sem defeitos, a devolução pode ser feita em até 7 dias após o recebimento da entrega pelo cliente. A devolução do valor está sujeito à análise do produto, que deve estar em perfeito estado, lacrado e acompanhado de nota fiscal.
Para produtos com defeito, a troca deve ser feita conforme instruções do departamento de trocas da Bioclean. Após a análise do defeito, a Bioclean entrará em contato com o cliente para efetuar a troca do item ou a devolução do valor da compra.